Politica de Privacidad Electo Vote Mobile

Version del documento: 1.0 · Ultima actualizacion: 11 de abril de 2026

1. Quienes somos

Responsable del tratamiento: CatcSoft — fabricante del software y operador de la plataforma tecnologica.

• Razon social / nombre comercial: CatcSoft
• Domicilio: Medellin, Colombia
• Correo de contacto para datos personales:ventas@catcsoft.com
• Telefono:+57 311 740 4690

Co-responsables por campana: cada campana electoral que utiliza Electo Vote Mobile actua como co-responsable del tratamiento de los datos de sus propios miembros de equipo. La identidad de la campana (candidato, representante legal, datos de contacto) se comunica al usuario durante el proceso de onboarding al equipo.

Este documento se rige por la legislacion colombiana, en particular la Ley 1581 de 2012 (Ley de Proteccion de Datos Personales — Habeas Data) y sus decretos reglamentarios.

2. Que datos recolecta la aplicacion

La aplicacion recolecta unicamente los datos necesarios para prestar el servicio. A continuacion el listado completo, clasificado por categoria:

2.1 Datos identificativos y de perfil

• Nombre completo
• Numero de documento de identidad
• Correo electronico
• Numero de telefono / celular
• Foto de perfil (opcional)
• Rol asignado en la campana
• Zona electoral, comuna o barrio asignado
• Identificador del lider directo y del coordinador de zona

Origen: estos datos los provee la campana al momento de vincular al usuario como miembro del equipo. El usuario puede consultarlos y solicitar correcciones desde la seccion "Mi perfil" de la aplicacion.

2.2 Datos de ubicacion geografica

La aplicacion recolecta la ubicacion precisa (latitud, longitud, precision estimada, velocidad, rumbo y altitud) bajo las siguientes condiciones acumulativas:

• El usuario ha aceptado previamente esta politica de privacidad con opt-in explicito.
• El usuario ha activado manualmente una jornada de trabajo desde la pantalla principal de la aplicacion.
• La jornada de trabajo esta actualmente abierta.
• El sistema operativo muestra la notificacion persistente correspondiente.

En cuanto cualquiera de estas condiciones deja de cumplirse, la recoleccion de ubicacion se detiene de forma inmediata. En particular:

• Si el usuario pulsa "Finalizar jornada": la ubicacion deja de recolectarse en el mismo instante.
• Si el usuario revoca el consentimiento desde Configuracion: la jornada activa se cierra y la recoleccion cesa.
• Si el usuario cierra sesion en la aplicacion: la jornada se cierra automaticamente.
• Si el sistema operativo revoca el permiso de ubicacion: la recoleccion cesa.

La aplicacion nunca recolecta ubicacion en segundo plano si no hay una jornada activa. No hay tracking silencioso, pasivo ni oculto.

2.3 Datos operativos de la jornada

• Marca de tiempo de inicio y fin de cada jornada
• Tipo de jornada (canvassing, testigo, coordinacion, general)
• Campana electoral a la que pertenece la jornada
• Distancia total recorrida, duracion y cantidad de puntos registrados
• Nivel de bateria del dispositivo en el momento de cada punto (para detectar anomalias)
• Indicador tecnico de ubicacion simulada (para detectar fraude en reportes)

2.4 Datos generados por el trabajo de campo

• Interacciones con votantes (canal, desenlace, sentimiento, compromiso, notas)
• Fotografias de evidencia capturadas voluntariamente por el usuario (actas E-14, evidencia de visita)
• Reportes de novedades e incidentes durante el Dia D
• Respuestas a encuestas asignadas al usuario
• Conteos de votos por mesa (solo para el rol de testigo electoral)

2.5 Datos tecnicos del dispositivo

• Modelo y fabricante del dispositivo
• Version del sistema operativo Android
• Version instalada de la aplicacion
• Identificador de instalacion de la aplicacion (no es el IMEI ni el numero de serie)
• Direccion IP del dispositivo en el momento de cada conexion al servidor
• Registros tecnicos de errores y rendimiento (sin contenido personal)

2.6 Datos que NO recolectamos

• No accedemos a los contactos del telefono
• No leemos SMS, correos ni mensajes de otras aplicaciones
• No accedemos al historial de llamadas
• No accedemos al microfono ni grabamos audio ambiente
• No recolectamos identificadores publicitarios (Ad ID)
• No utilizamos cookies de seguimiento ni pixeles de terceros
• No accedemos a la galeria completa del telefono (solo a la camara cuando el usuario la activa expresamente)

3. Para que se usan los datos (finalidad)

Cada categoria de datos se usa exclusivamente para las siguientes finalidades declaradas. No se usan para ninguna otra finalidad.

• Datos identificativos: autenticacion del usuario, asignacion de rol y permisos, comunicacion operativa dentro del equipo.
• Ubicacion durante jornada activa: navegacion GPS para canvassing puerta a puerta, coordinacion operativa del equipo en tiempo real por parte de lideres y coordinadores, verificacion de presencia en puesto de votacion (testigos), generacion de reportes agregados de cobertura territorial.
• Fotografias: soporte documental de conteos de votos (acta E-14), evidencia opcional de visitas puerta a puerta y reportes de novedades.
• Interacciones con votantes: registro historico de contactos para evitar duplicidad, medicion de avance de metas, analisis agregado de sentimiento y compromiso.
• Datos tecnicos: diagnostico de errores, mejora del rendimiento, deteccion de abusos.

No vendemos datos. No compartimos datos con empresas de publicidad, marketing, analisis de mercado, brokers de datos ni con ningun tercero para fines comerciales. Nunca lo haremos.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales dentro de Electo Vote Mobile se basa en:

• Consentimiento previo, expreso e informado del titular, otorgado de forma explicita durante el primer uso de la funcionalidad de jornada de trabajo. El consentimiento queda registrado con la version exacta de este documento, fecha, hora, modelo del dispositivo y version de la aplicacion.
• Relacion contractual o de colaboracion entre el titular y la campana que lo ha vinculado como miembro de su equipo.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad electoral.

El consentimiento es granular por campana: si un usuario participa en mas de una campana, otorga consentimiento independiente para cada una. Aceptar el tratamiento en una campana nunca implica aceptarlo en otras. Revocar el consentimiento en una campana no afecta a las demas.

5. Con quien se comparten los datos

Los datos recolectados por Electo Vote Mobile solo se comparten con las siguientes partes, y unicamente para las finalidades descritas:

5.1 Dentro del mismo equipo de campana

La ubicacion del usuario durante una jornada activa es visible exclusivamente para:

• Su lider directo (cuando el usuario tiene un lider asignado)
• El coordinador de la zona electoral en la que opera
• El coordinador general de la campana

Los demas miembros del equipo no tienen acceso a la ubicacion de sus pares. Los operadores de campo y los testigos no ven la ubicacion de nadie.

5.2 Proveedores tecnologicos de CatcSoft

CatcSoft utiliza proveedores de infraestructura tecnologica para operar la plataforma:

• Proveedores de hosting y base de datos para almacenar y procesar los datos
• Proveedores de entrega de notificaciones push (Google Firebase Cloud Messaging)
• Proveedores de mapas base (OpenStreetMap)

Estos proveedores actuan como encargados del tratamiento bajo contrato de confidencialidad y solo procesan los datos para prestar el servicio contratado por CatcSoft. No tienen derecho a usar los datos para sus propios fines.

5.3 Autoridades competentes

Los datos pueden ser compartidos con autoridades judiciales, administrativas o electorales cuando exista una orden legalmente vinculante que asi lo requiera. En estos casos, CatcSoft notificara al titular afectado siempre que no este legalmente prohibido hacerlo.

5.4 No compartimos con

• Empresas de publicidad, marketing directo o remarketing
• Brokers de datos, agregadores o vendedores de listas
• Partidos politicos u otras campanas distintas a la del usuario
• Empresas de scoring crediticio o de evaluacion de riesgo
• Cualquier tercero con fines comerciales

6. Retencion de datos

Los periodos de retencion se definen segun la finalidad de cada categoria de datos:

• Ubicacion geografica y puntos de las jornadas: 90 dias por defecto, configurable por la campana entre 30 y 365 dias. Transcurrido este periodo, los datos se eliminan automaticamente de forma irreversible.
• Metadatos de jornadas (inicio, fin, duracion, distancia): durante toda la vigencia de la campana y hasta 1 ano despues del cierre, para fines de auditoria y conciliacion de resultados.
• Interacciones con votantes: durante toda la vigencia de la campana.
• Fotografias de evidencia: durante toda la vigencia de la campana. Al cierre, pueden ser exportadas y eliminadas.
• Datos identificativos: mientras el usuario sea miembro activo del equipo. Al ser removido del equipo, se eliminan los datos de acceso y permisos, conservando solo los registros historicos necesarios para la auditoria de la campana.
• Registros tecnicos de errores: 30 dias.

Al cierre formal de la campana, el responsable del tratamiento de la campana puede solicitar la exportacion completa de sus datos y el borrado total e irreversible de toda la informacion asociada a esa campana en un plazo maximo de 30 dias.

7. Seguridad de los datos

CatcSoft implementa medidas de seguridad tecnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales:

• Cifrado en transito mediante TLS 1.2 o superior para todas las comunicaciones entre la aplicacion y el servidor
• Cifrado en reposo de columnas sensibles en la base de datos
• Base de datos local del dispositivo (SQLite) con cifrado activado
• Autenticacion mediante OAuth 2.0 con tokens de corta duracion y refresh tokens rotativos
• Soporte opcional de autenticacion biometrica (huella digital o reconocimiento facial) para desbloquear la aplicacion
• Control de acceso basado en roles (RBAC) con separacion estricta de permisos
• Aislamiento multi-tenant: los datos de cada campana estan logicamente separados
• Registro de auditoria de accesos a datos sensibles
• Copias de seguridad cifradas con rotacion periodica
• Pruebas de seguridad y revision de codigo antes de cada release

Ningun sistema es 100% infalible. En caso de un incidente de seguridad que afecte datos personales, CatcSoft notificara al titular afectado y a la Superintendencia de Industria y Comercio dentro de los plazos que establece la ley.

8. Derechos del titular (Habeas Data)

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos de conformidad con la Ley 1581 de 2012:

• Conocer: saber que datos tuyos tenemos y como los usamos. Puedes consultarlos en la seccion "Mi perfil" de la aplicacion o solicitarlos por correo.
• Actualizar: corregir datos que esten desactualizados o sean imprecisos.
• Rectificar: corregir datos inexactos o incompletos.
• Solicitar prueba de la autorizacion: pedir evidencia de la aceptacion que otorgaste, incluyendo la version del documento que firmaste, fecha y dispositivo.
• Ser informado: saber que uso se ha dado a tus datos.
• Revocar la autorizacion: retirar tu consentimiento en cualquier momento. Tiene efecto inmediato — la jornada activa se cierra, el seguimiento cesa y puedes solicitar el borrado de tu historial.
• Solicitar la supresion: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad o cuando se haya revocado la autorizacion.
• Presentar quejas: ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), que es la autoridad nacional de proteccion de datos en Colombia.

9. Como ejercer tus derechos

Tienes dos vias para ejercer tus derechos. Puedes elegir la que prefieras:

9.1 Desde la aplicacion

La aplicacion Electo Vote Mobile incluye en su menu de Configuracion las siguientes acciones directas:

• "Ver mi consentimiento" — muestra la version del documento que aceptaste y la fecha.
• "Revocar consentimiento de ubicacion" — cierra cualquier jornada activa y detiene el seguimiento de inmediato.
• "Descargar mis datos" — genera un archivo exportable con toda la informacion tuya almacenada.
• "Solicitar borrado de mi historial de ubicacion" — elimina todos los puntos GPS historicos asociados a tu usuario.

9.2 Por correo electronico

Envia tu solicitud a ventas@catcsoft.com con el asunto "Habeas Data — Electo Vote Mobile" e incluye:

• Tu nombre completo
• Numero de documento de identidad
• Campana a la que perteneces
• Derecho que deseas ejercer
• Detalles especificos de tu solicitud

Responderemos en un plazo maximo de 15 dias habiles, contados desde el dia siguiente a la recepcion de tu solicitud, conforme a la Ley 1581 de 2012.

10. Transferencias internacionales

Los datos personales se procesan y almacenan en servidores ubicados en Colombia. En caso de utilizar servicios en la nube que puedan implicar transferencia internacional de datos, se aplicaran las garantias requeridas por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

11. Menores de edad

Electo Vote Mobile esta disenada exclusivamente para personas mayores de edad que han sido vinculadas formalmente como miembros del equipo de una campana electoral. La aplicacion no esta dirigida a menores de edad y no recolecta intencionalmente datos de personas menores de 18 anos. Si detectamos que hemos recolectado datos de un menor sin autorizacion parental, procederemos a eliminarlos inmediatamente.

12. Actualizaciones de esta politica

CatcSoft puede actualizar esta politica cuando sea necesario para reflejar cambios en la legislacion, en las funcionalidades de la aplicacion o en las practicas de tratamiento. Cuando se produzca una actualizacion sustantiva:

• Publicaremos la nueva version en esta pagina con una marca de version y fecha.
• Notificaremos a los usuarios dentro de la aplicacion.
• Solicitaremos un nuevo consentimiento explicito antes de continuar con el tratamiento bajo los nuevos terminos.

Las versiones anteriores del documento se conservan en nuestros registros a efectos de auditoria.

13. Contacto del responsable

Si tienes dudas, consultas o deseas ejercer cualquiera de tus derechos:

• Responsable: CatcSoft
• Correo electronico:ventas@catcsoft.com
• Telefono:+57 311 740 4690
• Direccion: Medellin, Colombia
• Horario de atencion: Lunes a Viernes, 8:00 AM – 6:00 PM (hora de Colombia)

14. Autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se realiza conforme a la ley, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad nacional de proteccion de datos:

• Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
• Delegatura para la Proteccion de Datos Personales
• Sitio web: www.sic.gov.co

Version 1.0 · 11 de abril de 2026 · Documento vigente.